Curtis Callaway

Recensione di BMW of Nashville

Ho avuto un'esperienza molto deludente alla BMW di...

Ho avuto un'esperienza molto deludente alla BMW di Nashville. Vivo a 2,5 ore da Nashville. Ho visto l'auto specifica che stavo cercando (328i con cambio manuale) sul loro sito web. Ho chiamato il rivenditore venerdì sera e ho parlato con Andi. Mi ha fornito ulteriori dettagli sull'auto e mi ha assicurato che l'auto era nel lotto, promettendomi di inviarmi tramite e-mail foto aggiuntive (cosa che non ha mai fatto). Ero molto entusiasta dell'auto perché sembrava perfetta. Ho guidato 2,5 ore a Nashville per verificarlo. Ho chiamato il rivenditore dalla strada non appena hanno aperto. Il rappresentante (Andrea) ha detto che l'auto si sarebbe fermata davanti ad aspettarmi. Sono arrivato circa 30 minuti dopo l'apertura. All'arrivo l'auto non era pronta. In effetti, il personale di vendita non è riuscito a trovarlo. Poi, mi hanno detto che l'auto è stata venduta. Per citare il Wedding Singer, "Ancora una volta, cose che avrebbero potuto essere portate alla mia attenzione ieri!" Anche se i rappresentanti si sono scusati per l'errore, non ho mai sentito alcun rimorso genuino. Hanno provato a trovarmi altre opzioni ma poiché ero specifico su un 328 con una velocità 6, non hanno potuto aiutarmi. E poiché avevo fatto le mie ricerche, sapevo che non avevano nient'altro nel loro inventario. Indipendentemente da ciò, l'interruzione della comunicazione è stata enorme. Il viaggio di andata e ritorno di 300 miglia e la maggior parte del mio sabato sono stati uccisi senza nulla da dimostrare. Non commetterò più l'errore di cercare la BMW nell'inventario di Nashville. Spero che lo facciano bene per la prossima persona.

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