Crystal Loggins

Recensione di Mall of Georgia Chrysler Dodge...

L'esperienza più misera. Non li consiglierei al mi...

L'esperienza più misera. Non li consiglierei al mio peggior nemico! Abbiamo pagato quasi $ 5400 per avere un nuovo motore (si è rivelato essere un rimanente e ci è stato detto che non potevano controllare ciò che i consulenti dicono ai clienti) messo nel nostro 01 Grand Cherokee e non abbiamo avuto altro che perdite di olio e problemi. Nei primi 2 mesi era in officina con 2 perdite d'olio (guarnizione principale posteriore e coppa dell'olio). Non avrebbero fornito un noleggio la prima volta e hanno dovuto lottare per ottenerne uno la seconda volta. Questo avrebbe dovuto venire con una garanzia di 3 anni / 100,00 miglia su parti e manodopera. Da allora è tornato 2 volte per ulteriori perdite d'olio. Ci è stato detto che non abbiamo acquistato il pacchetto mopar di fascia alta, quindi non è stato fornito un noleggio. Una settimana e mezzo fa ho portato la jeep dal nostro meccanico che dopo l'ispezione ha detto che la catena di distribuzione stava sbattendo e il motore avrebbe dovuto essere sostituito perché c'era del metallo nell'olio. Mio marito ha chiamato immediatamente Colin (il responsabile del servizio). Abbiamo avuto così tante difficoltà che non proviamo nemmeno a passare attraverso i consulenti. Lo lasciammo e Colin chiamò per dire che l'acqua pompata si era bloccata e il motore doveva essere sostituito. Mio marito si è fermato e Colin ha chiesto al meccanico di avviare il motore e farlo funzionare per un po 'per mostrare che la pompa dell'acqua perdeva anche se non si è mai surriscaldata mentre mio marito era lì. Sono contento che abbiamo avuto il nostro meccanico prima di portarlo al rivenditore. Colin (il responsabile dell'assistenza) ha detto che non onorerà la garanzia e se volessimo che LKQ onorasse la garanzia delle parti, dovremmo combattere quella battaglia noi stessi. Dopo aver contattato Chrystler, Colin ha chiamato per dire che avrebbero fatto è un favore e andare oltre per riparare le perdite di olio, lasciando il motore danneggiato internamente. Questo motore ha solo circa 33.000 miglia su di esso in non proprio 3 anni. Stiamo parlando con gli avvocati della zona ora.

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