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3 anni fa

*** un bambino ha dovuto dormire sul pavimento ***...

*** un bambino ha dovuto dormire sul pavimento ***

Famiglia di 6 persone, di cui 4 bambini.
La prenotazione è stata effettuata per 2 adulti e 4 bambini a luglio 2019. Due letti full size e divano estraibile

Entrando nella stanza mi è piaciuto vedere un fornello e un frigorifero di dimensioni adeguate. Ma poi l'eccitazione è finita. Il divano estraibile si adatta solo a una persona. È più piccolo di altri divani dell'hotel. Anche i letti sembravano più piccoli della regina.

La reception potrebbe offrirci solo un paio di trapunte da posizionare sul pavimento. Quindi mio figlio di 11 anni ha dormito sul pavimento.

Quando effettui una prenotazione qui per 6, renditi conto che se i tuoi bambini hanno più di 6 anni circa, il divano per due non funzionerà.

Non hanno letti pieghevoli e l'unico altro rimedio sarebbe quello di ottenere un'altra stanza (extra).

Inoltre, con una prenotazione per 6, avevamo solo asciugamani per 4. Non hanno allestito la camera per il numero di ospiti

Ho chiesto al personale notturno un rimedio e di nuovo l'ho detto al personale del check-out. Mi hanno detto scusa ed erano a disagio nel continuare la conversazione e hanno cercato di evitare di continuarla perché non sapevano come gestire la situazione.

Mi aspettavo di meglio. L'unica cosa buona era la colazione.

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