Sara Schultz

Recensione di Christie's Salon - Cosmetologi...

La mia esperienza con Christie s Salon Inc. è stat...

La mia esperienza con Christie s Salon Inc. è stata assolutamente orrenda dall'inizio alla fine. Quando ho chiamato per la prima volta per fissare un appuntamento, ho spiegato in dettaglio le mie allergie alla maggior parte dei coloranti. Abbiamo anche discusso della mia precedente esposizione a coloranti e diversi prodotti per capelli. Ho spiegato MOLTO specificamente il mio uso della tintura all'henné in passato (l'ultima volta è stata fatta tre anni fa e da allora è stata tagliata) per assicurarmi che questo non fosse un problema. Mi è stato assicurato che l'uso dell'henné non avrebbe avuto importanza e che avrebbero fatto un test allergico prima di iniziare. Ho accettato e sono entrato il 17/7.

Ho richiesto un balayage grigio. Abbiamo concordato il colore partendo dalle orecchie e scendendo fino alle punte. Ho mostrato alla stilista, Hope, alcune foto di ispirazione e lei ha detto che non mi avrebbe toccato il cuoio capelluto con la tintura, quindi un test allergico non era necessario. Sono stato quotato un totale di $ 210 sia per il balayage che per il taglio. Mentre aspettavo l'inizio del trattamento, un altro stilista stava parlando con una cliente di quanto lei odia la procedura che avrei dovuto fare. Questo mi ha fatto sentire molto a disagio.

Qualcosa sembrava non funzionare quando ci sono volute da tre a quattro ore e diverse esposizioni al calore per sollevare il colore. Dopo aver applicato il toner per 15-30 minuti, Hope ha chiamato alcuni altri stilisti per avere la loro opinione su cosa fare poiché il toner non stava prendendo correttamente. Hanno deciso di utilizzare un toner flash per tonificare rapidamente i miei capelli .. Ancora una volta ha chiamato un altro stilista per valutare il toner, e mi è stato detto che alcune parti sono più argentate che grigie.

Sono rimasto sbalordito nel vedere che i miei capelli erano passati da un nero naturale al caramello! Ho subito chiesto perché la PARTE SUPERIORE della mia testa fosse caramellata dato che avevamo accettato di morire solo i capelli dalle orecchie in giù. Gli stilisti continuavano a insistere sul fatto che diventasse blu perché mi ero tinto di recente i capelli. Hanno completamente ignorato la mia preoccupazione per i miei capelli caramellati. Il proprietario ha persino cercato di trovare un capello grigio naturale sulla mia testa per dimostrarmi che avevo l'henné sui capelli. Lei non poteva. Dissi che non mi tingevo i capelli e che non apprezzavo essere incolpato per il risultato.

Ho chiesto di aggiungere più blu alla PARTE SUPERIORE dei miei capelli in modo che tutto corrispondesse. Hanno detto che avrebbero potuto usare più colorante blu per coprire il caramello. Hanno lavorato per alcuni minuti mentre il salone si preparava a chiudere alle 21:00. Hope mi ha chiesto se volevo ancora tagliarmi i capelli. Ho rifiutato perché era molto tardi ed ero frustrato.

Mi sono stati addebitati $ 203 anche se non mi sono tagliato i capelli, il che non aveva senso in relazione al mio preventivo iniziale. Ho chiesto come fossero ancora $ 203 senza un taglio di capelli, e mi è stato detto che questo era il prezzo della sola tintura. A questo punto ero completamente sconcertato, quindi non l'ho messo in dubbio.

Ho deciso di chiamare il salone per cercare di trovare una soluzione ragionevole. Il 19/7 ho chiamato il salone per parlare con il proprietario. Tuttavia, il proprietario non era disponibile. Ho imparato, però, che avevo pagato per il balayage e una correzione del colore. Dopo aver aspettato tutto il giorno il 21 luglio, ho deciso di chiamarli e il proprietario non era ancora a casa. Infine, il proprietario mi ha chiamato la sera del 22 luglio. Durante la nostra conversazione, ha parlato sopra di me, ha difeso il cattivo comportamento dei suoi dipendenti e ha continuato a biasimarmi. Mi ha persino inviato con condiscendenza articoli sulla morte dei capelli con l'henné. Di nuovo, non uso l'henné da anni, e questo non spiega perché la PARTE SUPERIORE dei miei capelli sia caramellata! Il proprietario mi ha chiesto di inviarle delle foto e l'ho fatto subito. Sono passati ora altri due giorni e non c'è stata risposta.

Questo fa capire quanto sia poco professionale Christie s Salon Inc. Il proprietario mi ha sconvolto mentre ero al salone, mi ha mentito su quando avrei ricevuto una chiamata di ritorno, mi ha rimproverato e mi ha chiamato bugiardo e si è rifiutato di comunicare. Sono completamente sconvolto dalla mancanza di integrità di questo salone e so che questa è la peggiore esperienza di servizio clienti della mia vita. La professionalità e l'integrità iniziano al vertice e Christie s Salon è un ottimo esempio di come una mancanza di professionalità e integrità sanguini attraverso ogni membro del personale.

L'ispirazione e le foto reali sono di seguito.

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