dimple catherine kaur kent

Recensione di Renaissance Melaka Hotel

Ho appena chiamato pochi minuti fa per verificare ...

Ho appena chiamato pochi minuti fa per verificare le tariffe delle camere dal 25 al 27 maggio 2018. Ascolta la registrazione della chiamata poiché la gestione delle chiamate è stata estremamente negativa. L'addetto alla reception ha chiesto se sono sikh !? Stai vendendo la tua stanza in base alla religione ?? Poi sono stato trasferito al reparto prenotazioni. Il suo tono di voce era come se chiedessi una camera in omaggio! WTH !! Non importa quanto sia buono il tuo hotel, ma se il tuo servizio clienti è pessimo, puoi tenere le tue stelle nelle tue tasche caro management. Il tuo personale è la prima e l'ultima impressione del tuo hotel. Essendo in linea con il servizio clienti, il mio consiglio è di formare il personale e istruirlo sul servizio clienti. Ad ogni modo, non mi sono preoccupato di chiedere i loro nomi perché non mi importa. Il tuo staff ti rispecchia. Grazie.

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