Sean K.

Recensione di Capitol FIAT

La seconda volta qui (infatti, sono ancora qui men...

La seconda volta qui (infatti, sono ancora qui mentre scrivo questo).

5 ore per un cambio olio e una gomma a terra. Sono stata una delle prime persone ad entrare alle 8 del mattino e ho promesso 2 ore. Ora la macchina è pronta e sto aspettando 20? 30? Minuti per? Non lo so. I miei documenti? Grande.

Inoltre, sono andato dal personale di vendita per provare a guidare un'auto diversa mentre aspettavo (il mio contratto di locazione scadrà presto). Hanno affermato di avere 4 diversi veicoli del tipo che volevo nel lotto. Uno dopo l'altro, abbiamo girato con una chiave solo per scoprire che erano tutti fuori sede.

Scarsa gestione del tempo, scarso monitoraggio dell'inventario, comunicazione inesistente con il cliente.

Ma hey, sono l'unico concessionario Jeep in circolazione fino a Fremont, quindi sarò costretto a tornare. Bei tempi!

Tradotto