Max Power

Recensione di Componentix

Negozio online affidabile con un vasto assortiment...

Negozio online affidabile con un vasto assortimento, buoni prezzi e un servizio eccezionale.

Negli ultimi anni ho ordinato davvero tanto da Bike24 ed ero sempre entusiasta dell'ottimo servizio, sia nei resi che nei reclami.

Ecco solo tre esempi:

Gli pneumatici Schwalbe presentavano uno squilibrio. Problema segnalato per telefono. Ho realizzato un video della gomma a uovo e l'ho inviato a Bike24 per posta. Il nuovo pneumatico è stato inviato immediatamente senza costi. Il pneumatico difettoso non ha dovuto essere restituito.

Shopping completato e mi sono reso conto che avevo dimenticato una catena. Catena ordinata separatamente e richiesta tramite la funzione di contatto, se è possibile racchiudere la catena del primo ordine. Poiché il primo ordine era già nell'uscita merci, ciò non è stato possibile. I protocost per la catena sono stati comunque rimborsati!

Il dispositivo GPS si è lamentato di un difetto. Il difetto non può essere riparato da Bike24 dopo 15 giorni lavorativi e il dispositivo è stato inviato al produttore. Dopo altri 15 giorni nessun feedback da parte del produttore. Ho quindi chiamato una settimana prima della mia vacanza in bicicletta a Bike24 e ho chiarito l'urgenza, perché non volevo navigare in vacanza con la mappa. Due giorni dopo, un nuovo dispositivo GPS era nella cassetta della posta.

Questi tre esempi da soli mi hanno dimostrato che Bike24 tiene molto alla soddisfazione del cliente. Lo sono decisamente.

Per 1000 grazie a tutto il team Bike24.

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