Marvin N

Recensione di Steve Marshall Ford - Nanaimo

Personale cordiale presso il dipartimento di assis...

Personale cordiale presso il dipartimento di assistenza Nanaimo, ma Wyatt, un consulente del servizio, è stato molto condiscendente con un po 'di chip sulla spalla. Ho provato a intensificare il suo comportamento al responsabile del servizio Rob e Rob non ha mai seguito come PROMESSO. Wyatt non era molto contento di aver portato il mio veicolo da un meccanico diverso prima di portarlo alla concessionaria per farlo riparare. Mi stava incolpando per il lavoro che faceva l'altro meccanico e sembrava molto condiscendente durante la nostra conversazione. Ho parlato in precedenza con qualcuno del reparto assistenza che ha detto che potevo riconsegnare la mia auto in qualsiasi momento e che avrebbero riparato quando ne avevano un po 'nel frattempo, ma nessuno mi ha detto che la mia auto sarà in attesa presso la concessionaria fino all'appuntamento programmato che era mancano quasi 10 giorni. Non ho mai sentito parlare della data dell'appuntamento programmato fino a quando non ho dovuto chiamare più volte prima che mi sia stato finalmente detto da Wyatt che la mia macchina sarebbe stata riparata quando era stata originariamente programmata. La mia macchina è ancora presso la concessionaria mentre scrivo questo. Molto deluso dal servizio. Spero che venga risolto correttamente. Cercherò di contattare anche Anne-Marie, la proprietaria della concessionaria, per vedere se questo comportamento è consentito, quindi aggiornerò il mio post

Aggiornamento: nessuno è tornato da me e il mio veicolo è stato ritirato circa 2 giorni fa. Il problema del servosterzo è stato risolto, ma il tecnico non è stato in grado di spiegare come un veicolo che era nella concessionaria per più di 10 giorni avesse improvvisamente una spia del motore di controllo per problemi di emissioni. So che è un veicolo più vecchio e sono sinceramente stanco di trattare con Steve Marshall Ford. Ho preso l'auto senza una spia del motore di controllo e ne è uscita con una. Quando sono arrivato alla concessionaria, mi è stato presentato per la prima volta un conto di $ 2998. Quando ho esaminato e posto le domande, Leslie, un consulente, ha visto gli errori sul conto e l'ha ridotto a $ 2300. C'erano costi aggiuntivi sul conto e il calcolo era sbagliato. Si prega di controllare sempre la bolletta con la concessionaria Steve Marshall Ford a Nanaimo prima di pagare

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