Nicoletta Dall'Olio

Recensione di Bossini Europa

Ho ordinato un box doccia girevole, è arrivato con...

Ho ordinato un box doccia girevole, è arrivato con una porta a soffietto. Consegna a livello strada, quindi l'ho notato solo una volta tornato a casa. Ho immediatamente allertato e ottenuto lo scambio, ma di fronte alla mia richiesta di prendere e riconsegnare AL PIANO, mi è stato detto di no. Ovviamente non mi è stato nemmeno offerto il rimborso delle spese (triplicate!) Sostenute per portare su e giù per le scale i box doccia.
Infine la ciliegina sulla torta, il ritiro del box doccia sbagliato e la consegna di quello nuovo, non sono state effettuate dallo stesso trasportatore, ma da trasportatori diversi, in fasce orarie differenti, non prenotabili, quindi ho perso quasi un giorno perché non sapevo a che ora sarebbero arrivati.
Capacità di problem solving e fidelizzazione del cliente, zero.

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