Charmaine Fedick

Recensione di Metropolitan Veterinary Associ...

Fino a stasera avrei dato al Metropolitan 5 stelle...

Fino a stasera avrei dato al Metropolitan 5 stelle. Il servizio di stasera avrebbe dato loro un -11, quindi penso che il 3 sia giusto. Da anni porto lì i miei animali domestici per i servizi di pronto soccorso e per i servizi specialistici. Di solito li trovo premurosi, professionali e bravi.

Stasera però ho avuto un'emergenza. Uno dei miei cani ha mangiato il riscaldatore di mio marito. Ho chiamato per dire loro che stavo arrivando nella speranza di prepararli ad aiutarci.

La persona che ha risposto al telefono ha continuato a volermi dare il numero per il controllo dei veleni. Ho detto che non avrei avuto bisogno del numero, la stavo portando subito --- hanno detto che avrei ancora bisogno di chiamare. Quando ho chiesto perché ... hanno detto che era una politica.

Ho detto loro che era ridicolo. L'apparecchio acustico aveva una batteria, sapevo che doveva uscire. Poi ho capito che se avessi dovuto fare questa conversazione, non volevo portarla lì - ho chiamato Hope che mi ha detto di portarla subito e avrebbero provocato il vomito.

Spero che questa sia stata una situazione una tantum e ho incontrato un nuovo dipendente. Non sono sicuro di volerlo scoprire però.

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