Chelsea MacPhail

Recensione di Kinnikinnick foods

Ero davvero entusiasta del loro cibo senza glutine...

Ero davvero entusiasta del loro cibo senza glutine, soprattutto perché ero nuovo di zecca per la celiachia.
Il cibo va bene.
Sfortunatamente il servizio clienti è il loro più grande calo e ciò che mi impedisce di ordinare di nuovo.

Il mio ordine è arrivato danneggiato ed è solo un disastro. Quando ho chiamato sono stato accolto con "ughs" e sospira come se fossi io a dar loro fastidio.
La sostituzione avrebbe dovuto essere spedita giovedì ed essere nell'area di Calgary venerdì. Non si è visto, quindi lunedì mattina ho chiesto un numero di riferimento. L'ordine è arrivato nel tardo pomeriggio, il che va bene, ma dopo la telefonata della settimana prima volevo assicurarmi che fosse spedito.

Il supporto personalizzato online "mostra che il tuo ordine è arrivato. Stai bene adesso?"
Ho spiegato perché ho chiesto il numero di tracciamento e l'esperienza che ho avuto la settimana prima.

La loro risposta: erano impegnati, quindi non hanno avuto il tempo di essere gentili o di utilizzare il servizio clienti di base. Ma glielo faranno sapere. Citazione diretta -> "La trasmetterò e le farò sapere che l'hai detto."

Tradotto