Jared Rigby

Recensione di Head Rush Technologies

Non riesco più a trattenere la lingua. Dopo un'alt...

Non riesco più a trattenere la lingua. Dopo un'altra chiamata al servizio clienti, non ce la faccio più. Il servizio clienti è pessimo. Senza dubbio il peggiore che abbia mai sperimentato nel settore. Il peggiore in assoluto.
Abbiamo 7 delle unità di autoassicurazione e negli ultimi 5 anni abbiamo dovuto affrontare continue sfide per ottenerle ricertificate o ottenere parti che sembrano essere costantemente ordinate. Comunicazione orribile (nessuna): spetta al cliente cercare di capire cosa sta succedendo. Tempi di consegna orribili: perdiamo facilmente sei o più settimane per dispositivo a causa dei ritardi nell'ispezione. Hanno perso definitivamente una delle nostre unità, hanno rispedito un'unità senza alcuna traccia di ricertificazione o adesivo di ispezione aggiornato e hanno persino trovato la documentazione errata di un altro dispositivo ispezionato restituito con la nostra unità.
Per fortuna, ci sono altre opzioni disponibili per i consumatori. Farei i compiti e prenderei a cuore queste recensioni.

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