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Recensione di MyUS.com

Sono cliente da più di un anno ormai. Considero My...

Sono cliente da più di un anno ormai. Considero MyUs un po 'caro ma il servizio è stato sempre ottimo e sempre affidabile, quindi nessuna lamentela. Tuttavia ultimamente non posso dire lo stesso, specialmente la parte di loro che accede alle mie spedizioni.

Prima ci impiegavano 1 giorno o meno per aggiungere cose alla mia suite, ma ora il normale è di 2 giorni se non di più quando sei nel fine settimana. Il che può essere fastidioso quando vuoi spedire le tue cose ma sai che c'è un'altra spedizione che era già arrivata a loro, quindi avrà più senso includerla poiché è già lì, ma poi ci vogliono giorni per aggiungerla alla tua suite . Inoltre ultimamente i processi di revisione non sono così coerenti. La scorsa settimana hanno diviso una spedizione di trucco e contrassegnato un ROSSETTO come articolo medico che richiede un'ulteriore revisione. E per peggiorare le cose quando hanno finito di rivedere giorni dopo, non hanno diviso il peso tra le divisioni, ma hanno finito per applicare con noncuranza il peso totale a entrambe le divisioni, quindi era come se avessi pagato il doppio del peso effettivo. Quando ho contattato il loro servizio clienti, hanno aggiornato solo 1 divisione e ignorato la mia richiesta di aggiornare anche la 2 ° divisione. Quindi ora potrebbe non essere il doppio del peso ma comunque più del reale.

La mia opinione è addebitare tutto ciò che vuoi come azienda e sarà mia decisione accettare o meno. Ma una volta fatto, ho bisogno di sentirmi sicuro che mi viene offerto il miglior servizio possibile e ultimamente non mi sento così tanto. Se continuano con questo, cercherò altrove.

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