E Swain

Recensione di Hyatt Chicago Magnificent Mile

Sono sconvolto dal personale di gestione dell'Hyat...

Sono sconvolto dal personale di gestione dell'Hyatt Centric a Chicago. Ho subito un intervento chirurgico alla Northwestern e mi è stata garantita una tariffa scontata all'Hyatt Centric in base all'accordo dell'Hyatt con l'ospedale. Il manager di turno era estremamente poco professionale e scortese con me e la mia anziana madre. Il manager non ha voluto concedere lo sconto che mi era stato promesso anche se Expedia l'ha chiamata anche per ottenere lo sconto approvato. Dopo aver subito un intervento chirurgico importante e aver soggiornato all'Hyatt per 6 notti, l'ultima cosa che volevo era che mi venisse addebitato più di quanto avrei dovuto. Tuttavia, la parte peggiore della mia esperienza è stata la natura insensibile con cui il manager ha gestito la nostra situazione. Era fuori luogo e, secondo me, avrebbe dovuto essere rimproverata in qualche modo. Ritornerò a Chicago altre 4 volte nei prossimi 2 mesi e non tornerò MAI più all'Hyatt Centric a Chicago a causa di questo manager. Ti consiglio di esplorare altri alloggi se stai attualmente cercando un hotel in questa zona. L'Hyatt Centric non mantiene i loro accordi e ovviamente non assume personale o gestione che apprezzi o apprezzi i clienti Hyatt.

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