Terry Lanham

Recensione di The Waterworks

Di recente abbiamo sostituito l'asciugatrice perch...

Di recente abbiamo sostituito l'asciugatrice perché pensavamo che stesse andando a male. Poi la nostra nuova asciugatrice ha iniziato ad avere gli stessi problemi con l'asciugatura del bucato.
Quando un tecnico dell'assistenza è venuto a controllare la nuova asciugatrice e pulire il sistema di ventilazione, ha sottolineato il lavoro scadente sul mio sistema di ventilazione dell'asciugatrice da parte di Waterworks.
Waterworks ha installato un nuovo scaldacqua a parete nella nostra casa nel 2017. Waterworks ha utilizzato diversi piedi di sfiato in alluminio per reindirizzare il sistema di ventilazione dell'essiccatore. (Ogni asciugatrice ha un'avvertenza di non utilizzare lo sfiato della pellicola.) L'acquedotto aggiunge anche così tanti angoli e giri al foglio che rende impossibile la pulizia del sistema di ventilazione. Hanno anche creato un pericolo di incendio nella nostra casa.
Quando ho chiamato Waterworks in merito al problema, il loro rappresentante del servizio clienti mi ha detto che sarei stato responsabile di tutte le chiamate di servizio fatte a casa mia per rivedere il loro lavoro. Quando mi sono lamentato dell'accusa, ha parlato con il suo supervisore e poi è tornata e ha detto che se avessero mandato un addetto all'assistenza sarei stato responsabile per le riparazioni necessarie.

Inoltre, ho chiesto di parlare con il proprietario o il supervisore. Non sono sicuro che il proprietario fosse lì, ma il supervisore si è rifiutato di venire al telefono.

Terribile servizio clienti.

Non ho finito con questo problema!

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