Dina Baetens

Recensione di Radisson SAS Hasselt

Quando siamo arrivati ​​all'hotel, che era stato p...

Quando siamo arrivati ​​all'hotel, che era stato prenotato tramite un'agenzia di viaggi, molti problemi. All'inizio non ci hanno sostenuto, la camera sembrava non essere stata pagata ... La persona dell'agenzia, che faceva parte del gruppo, poteva presentare i conti e tutte le ricevute. Dopo molti problemi e scuse, mi è stata assegnata la camera. Ho esitato a offrire la mia carta principale, ma era solo per la "garanzia", ​​hanno promesso, perché è stato pagato tutto. Poche settimane dopo è emerso che il mio account era stato detratto 116. Ho chiamato per avere qualche spiegazione. Lo controllerebbero e mi richiamerebbero. Tuttavia, ho dovuto contattarmi di nuovo telefonicamente per sapere che si era verificato un "errore" e che mi sarebbe stato rimborsato l'importo. Per fortuna mio marito controlla regolarmente gli estratti conto! Viaggiamo regolarmente, prenotiamo regolarmente un hotel, ma fortunatamente questa è la prima volta che sperimentiamo una cosa del genere! Poca fiducia nel modo in cui lavoriamo ...

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