Evan Alvarez

Recensione di PHH

Uno dei peggiori istituti di credito / società con...

Uno dei peggiori istituti di credito / società con cui ho avuto la sfortuna di lavorare. Dopo aver ereditato un mutuo esistente e aver tentato di estinguerlo, ogni passo del percorso è stato pieno di confusione, problemi di comunicazione e sistemi di consegna antiquati. Innanzitutto, l'azienda non dispone di un processo integrato standard per il monitoraggio delle informazioni. Quando qualcosa va storto o vieni interrotto al telefono (o non puoi parlare con qualcuno), devi ricominciare dall'inizio il reclamo. Secondo, la documentazione richiede settimane o mesi per essere ricevuta; questo non viene MAI comunicato esplicitamente a meno che non lo chiediate. Inoltre, e durante la mia esperienza, il servizio clienti è stato pessimo e privo di interesse e / o considerazione per le preoccupazioni dei prestatori. In particolare, enormi quantità di denaro, proprietà di case e progetti correlati sono trattati con lo stesso temperamento di un cassiere che telefona ai tuoi pomodori al supermercato ... Incoraggio vivamente coloro che hanno bisogno di servizi di prestito a cercare QUALSIASI altrove.

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