Kir Plunket

Recensione di Kaseman

Prima recensione: 1 stella. Inutile burocrazia. St...

Prima recensione: 1 stella. Inutile burocrazia. Stavo vedendo uno specialista presbiteriano a Santa Fe per una condizione che durava da un decennio. Quello specialista se n'è andato e al momento non ci sono sostituti a Santa Fe. Ho chiamato Presbyterian ABQ per vedere se potevo partecipare al mio follow-up annuale con uno specialista lì, e mi è stato detto che avrei avuto bisogno di un rinvio. Hanno controllato e possono vedere la mia cartella clinica. Ho confermato che la mia assicurazione non richiede un rinvio. Hanno detto che avevano bisogno di un rinvio in modo che il medico sapesse cosa trattare. MA possono vedere la mia cartella clinica, quindi dovrebbe essere ovvio. (Ci sarebbero letteralmente delle note nel loro sistema di un anno fa che dicevano di seguire in un anno.). Allora perché, nel bel mezzo di una pandemia, devo andare alla mia assistenza primaria per un rinvio per un problema in corso !? Non ha senso.

***Azione supplementare. Stelle aggiornate / aggiunte. Ho chiamato il team di assistenza ai pazienti, come suggerito, e sono stati in grado di risolvere il problema. (Nel mio caso non è stato necessario alcun rinvio.) Sono stati fantastici e sono soddisfatto.

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