Donna Williams

Recensione di REPOSSES AUTO SALES

COMPRATORI BEAWAR !!!

COMPRATORI BEAWAR !!!

Ho acquistato un Honda Accord del 2008 sabato 11 aprile 2015 da Repossess Auto Sales con sede a 11916 Prairie Avenue Hawthorne, CA. 90250; ha scambiato la mia Mercedes Benz E500 del 2004 con 138.000 miglia insieme a un acconto in contanti di $ 1.000,00. Tutti i finestrini erano abbassati quando ho fatto un giro di prova, ma non ci ho pensato perché era una giornata molto calda. Mi è stato detto dall'addetto all'assistenza che l'auto aveva appena completato e superato l'ispezione del veicolo, ma in seguito ho trovato il rapporto di ispezione che indicava che era stato installato solo il sistema GPS. Completato il mio giro di prova e mi sono diretto verso gli uffici per finalizzare la transazione poiché si stava avvicinando alla chiusura delle attività. Gli oggetti personali sono stati trasferiti dal vecchio veicolo al veicolo appena acquistato. Prima di uscire dal parcheggio, ho notato che il finestrino anteriore del guidatore non si sollevava, incapace di localizzare la chiave extra o il telecomando, schizzi di antigelo erano su tutto il cofano e nell'area del motore e il contenitore di troppo pieno / riserve era vuoto. Ho anche notato tutte le macchie d'acqua su tutto il veicolo. Ho comprato i problemi appena scoperti all'attenzione del direttore delle vendite Mike che stava cercando di andarsene per la giornata. Mike mi ha chiesto di riportare l'auto lunedì 13 aprile 2015 e le riparazioni sarebbero state curate includendo il servizio di lavaggio / dettaglio gratuito poiché il loro reparto di assistenza era già chiuso per la giornata. Ho chiesto che le dichiarazioni venissero messe per iscritto e mi è stato detto di non preoccuparti, ci occuperemo dei problemi lunedì

Lunedì mattina arrivo alle 8:30 solo per essere informato dal responsabile dell'assistenza - Kevin che tutte le riparazioni dovevano essere approvate e per riportare l'auto il giorno successivo. Ho consigliato a Kevin che lavoro lunedì venerdì e non potevo permettermi di prendermi un altro giorno libero per completare le riparazioni. Kevin mi ha suggerito di riportare l'auto sabato (18 aprile 2015). Sono passate 4 settimane, nessuna delle riparazioni promesse è stata completata tranne che per il finestrino anteriore del conducente, tuttavia, non funziona correttamente. Negli ultimi 4 fine settimana, il personale di Repossess Auto Sales mi ha mandato a fare una caccia all'oca, chiedendomi di portare il veicolo da un altro meccanico per risolvere i problemi con i finestrini, a Gardena Honda a Garden, CA. (chi mi ha informato che l'interruttore alzacristalli è stato installato in modo errato e di riportare l'auto a chi ti ha venduto il veicolo e fargli installare l'interruttore correttamente).
Alla fine, dopo aver sprecato 6 ore sabato 9 maggio 2015, guidando il veicolo dalle vendite Repo Auto a Hawthorne a Gardena Honda, mi è stato detto non solo che il finestrino sarebbe rimasto così com'è, ma che le macchie dei finestrini non sarebbero state approvate perché era il mio guasto per aver lasciato il veicolo in un'area in cui l'impianto di irrigazione potrebbe bagnare il veicolo. Questo è falso. La mia auto è parcheggiata quotidianamente nel parcheggio sotterraneo assegnato nel mio complesso condominiale e non c'è impianto di irrigazione nel mio luogo di lavoro.

Sono completamente e completamente insoddisfatto della professionalità (o della sua mancanza) di trattamento ricevuto sia da Mike che da Kevin, il mio tempo è stato sprecato, sono stato insultato e anche mentito. Lezione appresa! Affari loschi, personale losco. Ottienilo per iscritto prima di firmare sulla linea tratteggiata.

Tradotto