Jeff

Recensione di 401 Dixie Infiniti

Aggiornamento: RE / risposta automatica di seguito...

Aggiornamento: RE / risposta automatica di seguito;

5 e-mail inviate e 2 telefonate da contattare di seguito (contatto suggerito a cui mi rivolgo per risolvere la questione) da settembre ... devo ancora ricevere una risposta.

Non ho mai lasciato una recensione negativa su Google prima d'ora, ma lo sto facendo per la prima volta qui.

Penso che il vero carattere e servizio di una concessionaria inizi dopo che te ne vai. Ovviamente al momento dell'acquisto di un'auto il servizio è generalmente eccellente e posso dire onestamente che per le 2 auto che ho acquistato al 401 è stato sicuramente così. I miei problemi sono arrivati ​​più tardi quando ho avuto problemi con il servizio e la garanzia e dopo più telefonate ed e-mail a diversi membri del personale in 6 mesi (incluso il livello più alto) nessuno ha risposto a nessuna delle mie comunicazioni. Le e-mail non ricevono risposta e le telefonate si traducono in un richiamo che ti ricontatteremo Stavo solo cercando una soluzione che mi hanno offerto dopo aver inizialmente riconosciuto i problemi, ma da allora ho deciso e rifiutato di riconoscere il problema dopo aver lasciato l'edificio e Da allora non ho più avuto loro notizie. L'unica comunicazione che ho avuto è stata quando mi hanno chiesto di riacquistare la mia auto, affermando che c'era un cliente nello show room che voleva quel modello esatto ... Ho risposto alla chiamata 5 minuti dopo, mi è stato detto l'agente che ha chiamato a freddo ero impegnato e mi avrebbe richiamato al più presto (mai più sentito da lui) che è un peccato perché ero interessato (al momento) a restituire la mia macchina di 2 anni e passare a una nuova di zecca).

Adoro la linea di auto Infiniti, non vedo l'ora di avere la mia prossima ma posso fare a meno di nascondermi sotto una roccia se c'è un problema dopo che sei partito con la tua auto.

Tutto il meglio a tutti là fuori, stai al sicuro.

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