Scott Russell

Recensione di Guitar Center | Fort Collins

Purtroppo ho avuto un'esperienza da incubo con que...

Purtroppo ho avuto un'esperienza da incubo con questo negozio in particolare e il Guitar Center come azienda. Ho acquistato una chitarra con un'etichetta molto sbagliata e scarsamente ispezionata dalla sezione usata del loro sito web. Dopo averlo smarrito per oltre una settimana durante la spedizione, si presenta in condizioni orribili. Corde rotte legate insieme e rimesse sulla chitarra, cablaggio interno completamente sventrato e danneggiato, un intarsio dei tasti mancante, due pick-up rotti e manopole bucate. Questa cosa era il più lontano possibile dalle "condizioni eccellenti" in cui avrebbe dovuto essere. Questo è stato solo l'inizio del mio incubo, purtroppo. Ho quindi dovuto registrarlo al loro centro di riparazione presso il negozio di Fort Collins e ora ho aspettato 47 giorni e ancora sto cercando di riparare e restituire la mia chitarra. Intendiamoci, il lavoro che doveva essere fatto dopo i tecnici di riparazione, l'ispezione iniziale di 3 settimane della mia chitarra era un semplice ricablaggio dei pickup che finirono per essere difettosi e dovevano essere ordinati. Com'è accettabile per i dipendenti e il manager di questo terribile stabilimento vedere questo tipo di negligenza e mancanza di professionalità visto come giusto e giustificato? In secondo luogo, come ci vuole così tanto tempo per fare una riparazione così semplice? Soprattutto nel caso in cui al cliente venga venduto ingiustamente un prodotto difettoso! Trovo divertente che anche tutte le recensioni a cinque stelle siano persone che dicono di essere entrati, hanno preso qualcosa e sono usciti e hanno menzionato che il personale era "lento" o "negligente" ma disponibile una volta che finalmente sono venuti in giro. Sono d'accordo con queste recensioni e aggiungerei alcune parole scelte più colorate se potessi a quell'elenco che descrive i loro dipendenti. Consiglio vivamente di visitare un meraviglioso negozio di proprietà locale a 2 miglia a ovest di questo Walmart di strumenti chiamato Spotlight Music. Hanno un ottimo staff che sa come riparare le chitarre velocemente e con qualità professionale e ha una grande conoscenza dei loro prodotti e delle loro condizioni. Per favore per il tuo bene e per il bene del tuo futuro strumento che amerai. Andateci e sostenete invece quelle persone meravigliose.

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