Calvin Sacra

Recensione di Visual Aids Electronics of NC

Tri-Tronics (TAV) è venuto alla nostra chiesa e ab...

Tri-Tronics (TAV) è venuto alla nostra chiesa e abbiamo detto loro tutto quello che volevamo fare e ascoltato i loro suggerimenti per un ulteriore aggiornamento, a cui la nostra chiesa ha accettato e il costo era di $ $. Erano passati più di 20 anni da quando il nostro sistema audiovisivo era stato originariamente installato. Abbiamo chiesto e ci è stata comunicata una data approssimativa per l'installazione.
Dopo circa due settimane dalla data di installazione indicata, ci sono voluti numerosi tentativi per ottenere una risposta su quando avrebbero installato il sistema - dopotutto avevano la metà del pagamento totale. Alla fine è stato chiamato il capo e abbiamo ricevuto una risposta via e-mail / testo. Stavano ancora aspettando che il prodotto fosse realizzato - dopo due mesi l'ordine.
Alla fine arrivano e ci è voluto più tempo di quanto ci aspettassimo, confrontando questa installazione con la prima che avevano fatto 20 anni prima. Mentre mettevano fuori le cose, abbiamo chiesto se fossero i due monitor per l'area del pulpito - non erano inclusi e sì, li abbiamo persi quando abbiamo ricevuto la nostra parte dell'ordine di lavoro che era lunga pagine e includeva nomi di parti che non capivamo, noi confidava che tutto ciò che si discuteva da fare fosse incluso. Inoltre, hanno installato un nuovo monitor dell'asilo nido e non aveva un interruttore del volume su di esso: è per l'asilo nido in cui dormono i bambini. Quindi l'installatore capo ha detto di chiamare l'ufficio, possono aggiungere i monitor e cambieranno l'altoparlante della scuola materna. Abbiamo fatto la chiamata.
Tuttavia, la persona con cui abbiamo inizialmente parlato ha detto scusa che fosse l'unico tipo di altoparlante per bambini che avevano (nessun interruttore di controllo del volume) mentre l'installatore ha detto che il TAV aveva ordinato quelli sbagliati ed era bloccato con loro e hanno dovuto sbarazzarsi di loro. Il capo ha affermato di non averne di con interruttori del volume.
Per quanto riguarda i nostri monitor da pulpito, che sono vecchi e antiquati e perché ne volevamo di nuovi in ​​modo che si adattassero ai nuovi altoparlanti, quelli che il capo si dimentica di aggiungere all'ordine di lavoro. TAV ha rifiutato di assumersi qualsiasi responsabilità per il loro errore anche se è stato segnalato che dovevano essere inclusi come parte dell'installazione. Ci è stato detto che se li avessimo voluti avremmo dovuto pagare il prezzo intero per loro e per l'installazione. Mi è stato insegnato a lavorare e dare al cliente quello che voleva, soprattutto se abbiamo commesso l'errore. Si sono rifiutati di togliere nulla per il loro errore e abbiamo già pagato loro un prezzo molto alto per il lavoro e il prodotto. $$$
Potrebbero essere necessari altri 20 anni prima di dover aggiornare o aggiungere qualcosa, ma NON sarà tramite TAV. Ci sentiamo mentiti e sfruttati. Una persona dice questo e un altro dice quello e poi sono tornati sulla parola. Estremamente non felice.

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