Scott Brown

Recensione di Rasmussen Landscapes

Vorrei poter dare zero stelle. Ho firmato l'accord...

Vorrei poter dare zero stelle. Ho firmato l'accordo settimanale per la cura del prato on-line il 17 ottobre. Non ho mai ricevuto risposta. Ho chiamato e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata per il programma che non è mai successo. Ho chiamato diversi giorni dopo e mi è stato detto che ero in programma per il 28 ottobre. Anche in questo caso non si sono mai presentati. Dato che era brutto tempo, ho aspettato di nuovo per diversi giorni e ancora non ho ricevuto né chiamata né servizio.

Stupidamente, ho chiamato e ho impostato la pulizia autunnale il 5 novembre e in quel momento ho chiesto quando avrei potuto aspettarmi il mio primo servizio di giardinaggio. Mi è stato detto che sarebbe stato quel giorno. Di nuovo, niente.

Ho ricevuto una telefonata il giorno successivo che chiedeva di organizzare il giorno della pulizia autunnale, che avevo già programmato con qualcun altro. Di nuovo ho chiesto quando si sarebbe verificato il servizio settimanale del prato. Mi è stato detto che c'era un obiettivo nel mio prato davanti e quindi l'equipaggio è uscito senza tagliare il cortile o tagliare intorno all'oggetto (un lavandino da un bancone che era stato sostituito e nel cortile per meno di un'ora). Non si sono preoccupati di venire a chiedermi se potevano tagliare l'erba o se avrei spostato l'oggetto.

L'agente di servizio al telefono ha detto di aver tagliato l'erba il 28 ottobre, cosa che ho contestato. Mi ha chiesto se potevo provare che non avevano fatto il lavoro. Come faccio a dimostrare che qualcosa non è successo? Ha detto che avrebbe esaminato il mio account e sarebbe tornato da me, cosa che non è accaduta.

Per favore, risparmiati l'irritazione, vai da qualche altra parte. Ho usato Rasmussen in passato e sono rimasto soddisfatto, ma qualcosa è cambiato. Il servizio clienti è terribile e non affidabile. Annullerò il servizio futuro con loro.

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