Carole Liu

Recensione di Acura Carland

Brutta esperienza! Sono andato a fare il cambio de...

Brutta esperienza! Sono andato a fare il cambio dell'olio 6 mesi fa e ho scelto di ottenere l'autolavaggio e l'aspirapolvere gratuiti. Ci sono volute quasi 2 ore. Il tecnico mi ha fatto pagare il conto di qualcun altro e mi ha portato sulla macchina sbagliata. Ho dovuto aspettare altri 20 minuti per la mia macchina solo per scoprire che hanno graffiato la portiera sul lato del guidatore. L'hanno ripreso per lucidarlo, hanno aspettato più di un'ora e il tecnico è tornato e mi ha detto che non avevano lo strumento giusto, quindi non potevano fare nulla !? Ha detto che ha inserito una nota nel sistema e che l'avrebbero sistemata per me la prossima volta che l'avessi ricevuta. Ho risolto il graffio da solo e non avevo intenzione di tornare indietro. Circa un mese fa era previsto un altro cambio d'olio e ho commesso l'errore di andarci di nuovo solo per risparmiare tempo. È stato fatto in mezz'ora e tutto è andato bene. Una settimana fa la mia spia di servizio si è accesa e dopo aver cercato su Google il codice mi sono reso conto che non avevano ripristinato la durata dell'olio dopo aver effettuato il cambio dell'olio. Avrei potuto sprecare un altro viaggio se non avessi cercato prima online. La prossima volta mi assicurerò di non tornare mai più indietro.

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