Sarah Covelli

Recensione di Atkins Kroll

Ho portato la mia Toyota Tacoma del 2017 il 23 ott...

Ho portato la mia Toyota Tacoma del 2017 il 23 ottobre con problemi di AC, è stato determinato che la ventola del ventilatore si era rotta e doveva essere sostituita. Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata entro 6-7 settimane quando sarebbe arrivata la parte. Dopo 6 settimane, ho deciso di chiamarmi e mi è stato detto che la parte era dentro. . Perché non sono stato chiamato ??
Sono finalmente in grado di portare il mio camion per la sostituzione della ventola del ventilatore il 4 dicembre. Quando prendo il mio camion, mi è stato detto che la parte di resistenza per l'AC ha saltato il fusibile, quindi il mio AC funziona solo con l'impostazione più alta. Come mai questo non è stato testato la prima volta che ho portato il camion ?? Questa parte sarà in 3-4 settimane. Ovviamente arrivano 4 settimane e nessuna telefonata, anche se mi sono lamentato di non aver ricevuto una telefonata la prima volta e mi è stata garantita una chiamata la prossima volta. Mi è stato detto che la parte era dentro e ho fatto un'app per un paio di giorni dopo. . . Che è oggi. Porto il mio camion la mattina e poi, dopo la sua pausa pranzo, ricevo una telefonata che mi dice che la parte non è in realtà e probabilmente non lo sarà fino a metà del prossimo mese. Quindi ho sprecato il mio tempo e le mie energie portando il camion per niente !!
Quindi ora sto per circa 2 mesi e mezzo con un AC incasinato e tra tutti i posti, uno dei posti più umidi in cui vivere. Per non parlare del fatto che sono incinta di 9 mesi ora. Non c'è stata alcuna urgenza nell'ordinare le parti dopo tutto questo tempo, il che è deludente. Quindi ora, quando e se la parte entra, avrò un neonato che guida in giro con l'impostazione AC più alta o starò per partorire senza alcun modo di portare il camion alla concessionaria da solo.
Grazie AK Toyota, d'ora in poi non ho fiducia nei tuoi servizi.
-Un cliente MOLTO deluso

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