Jonathan Lister

Recensione di Hotel Monaco Philadelphia, A K...

Uno staff ben intenzionato ma in definitiva incomp...

Uno staff ben intenzionato ma in definitiva incompetente incapace di fornire una comunicazione chiara in un fine settimana che avrebbe dovuto essere perfetto o il più vicino possibile.

In primo luogo, hanno fatto pagare uno dei miei testimoni dello sposo $ 800 alla reception per una stanza che era già stata pagata per avergli costato lo scoperto sul suo conto corrente. Abbiamo quasi perso la nostra prenotazione per la cena di prova per risolvere l'errore.

Il personale ha costantemente molestato la mia festa di matrimonio per il nostro cane in un hotel presumibilmente amico dei cani costringendo la madre della sposa a lasciare il nostro matrimonio per trovare il cane che abbaiava addormentato su un letto.

Pensi che la tariffa della camera sia scolpita nella pietra? Stai molto attento a rivedere il tuo conto e se qualcosa non va bene dovresti contestarlo immediatamente. Dopo essere tornati a casa, abbiamo scoperto che l'hotel ci ha fatto pagare più di $ 5.000 per 4 camere per 2 notti. Due suite. Due standard. Questo è il doppio del prezzo che ci era stato offerto, il che ha spazzato via il controllo di mia moglie. Semplicemente un'esperienza orribile piena di scuse e uno staff che non voleva o non era in grado di modificare i problemi.

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