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Amit Balwani

4 anni fa

Grazie a Yatin che ha salvato la giornata altrimen...

Grazie a Yatin che ha salvato la giornata altrimenti la reception era decisa a rovinarla.

1. La reception ha detto che non accettano Aadhaar come documenti d'identità ma PAN va bene !! Veramente?
2. Gli altoparlanti Bluetooth non sono ammessi in hotel, tenerli in auto o conservarli presso la reception. Questa è la prima volta che mi capita!
3. Senza chiedere, ci hanno dato 2 camere fumatori con un odore di fumo insopportabile. Una famiglia che viaggia con 2 donne ha dato 2 camere per fumatori senza che gli venga chiesto da un hotel ITC. Direi che è un errore. Yatin è stato più che gentile a darci un caffè gratuito e un upgrade in una delle camere come scusa.
4. Colazione da Jal Mahal: meglio fare colazione in un locale di cibo di strada piuttosto che a Jal Mahal. Non era niente di meno che un mercato del pesce. I tavoli con una capienza di 6 o 8 posti erano liberi ma non ci sono stati dati senza motivo (una famiglia di 4 adulti, 1 bambino). Nemmeno un maggiordomo è venuto da noi per chiedere qualsiasi ordine di tè / caffè / stazione dal vivo. Abbiamo avuto un'esperienza decisamente migliore al Marriott e al Radisson.
5. Il Wifi viene pagato se non prenoti dal sito web dell'hotel. Ricarica Rs. 300 su una stanza 8500 / giorno è un occhio irritato.
6. Gli ascensori sono troppo lontani dalla hall per gli anziani.
7. La reception non si prende la briga di parlarvi della proprietà e dei vari servizi. Non esiste una mappa semplice della proprietà. Molto probabilmente torneresti senza conoscere la Spa, la palestra, ecc.
8. Mancavano alcuni canali di base come STAR PLUS.
9. Ha chiamato le pulizie per un bollitore malfunzionante ma nessuno ha risposto.

Cose che hanno salvato la giornata:
1. Grandest lobby
2. Yatin dal personale dell'hotel
3. Interni della proprietà e servizi in camera
4. Posizione centrale

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