Phia Kars

Recensione di Confidental Tandartsen

Non ho mai scritto una recensione su niente in vit...

Non ho mai scritto una recensione su niente in vita mia. Ma immagino che sia il momento in cui la situazione mi ha fatto arrabbiare completamente. Ed è estremamente (estremamente è sottolineato) difficile farmi arrabbiare.

Ecco cosa è successo:

Prima di tutto, al momento della registrazione per il mio appuntamento, è stato incredibilmente difficile ottenere una risposta adeguata dalla ragazza alla reception. Dopo aver spiegato con calma la mia situazione, ho ricevuto la seguente risposta se vuoi farlo a modo tuo, forse non con noi allora. Sono rimasto così sorpreso da questa risposta, che non aveva altro da fare che voltare le spalle e uscire. Tuttavia, non ho mai cancellato il mio appuntamento, poiché non vedo una correlazione tra la competenza dei dentisti e le scarse capacità di comunicazione degli addetti alla reception.

Il giorno del mio appuntamento sono entrato in clinica dove c'era già un'altra ragazza della reception che mi ha detto che il mio appuntamento era stato annullato. Quando ho chiesto il nome della sua collega che l'ha cancellato, stava cercando di chiudermi la porta davanti al viso finché non l'ho fermata. Quindi immagino che il servizio clienti di questa clinica dovrebbe essere impostato come obiettivo di stress per quest'anno!

Ne ho abbastanza di questa esperienza clinica dalle signore della reception le cui maniere erano dubbie. Tuttavia, la mia impressione non ha nulla a che fare con il trattamento stesso. Poiché non ho nemmeno avuto la possibilità di riceverlo.

Servizio clienti estremamente scadente.

Tradotto