Arthur Pineda

Recensione di Nothside Lexus

Sono proprietario di una Lexus per la prima volta ...

Sono proprietario di una Lexus per la prima volta dopo aver posseduto un'Acura e un'Infiniti. Venendo da quel livello di esperienza, non mi aspettavo il livello di servizio clienti dimostrato da Northside Lexus.

Il mio rappresentante di vendita Ed Washington è stato così gentile con cui parlare e non ha mostrato le pesanti tattiche di vendita e le battute che normalmente rendono l'acquisto di auto simile a un colpo negli occhi. Ha spiegato come ha funzionato il processo di acquisto dell'auto interno, ma mia moglie è intervenuta e ha detto "questo è il modo in cui voglio farlo" ed Ed ha seguito l'esempio e ha detto "bene, allora facciamolo a modo tuo". Ci ha ascoltato e ha rispettato le nostre opinioni che sono culminate con l'acquisto del veicolo. Ed ha anche chiamato più volte dopo l'acquisto per verificare se tutto andava bene con l'auto, il che è stato anche un bel gesto.

Allan Adcock nel reparto assistenza è stato molto reattivo e informativo durante alcuni lavori di manutenzione imprevisti. Sebbene il lavoro non fosse coperto da garanzia, Allan si è preso il tempo di contattare la fabbrica Lexus e il personale interno per risolvere il problema a reciproco vantaggio di tutte le parti. L'area di attesa / lobby e tutti i suoi servizi rendono l'intera esperienza di servizio / manutenzione davvero piacevole (tutto ciò che serve è un wine bar).

Complimenti in tutto e per tutto per Northside Lexus e i suoi dipendenti perché è davvero un lavoro di squadra.

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