Mataya Saindon

Recensione di FLUR

GESTIONE ORRIBILE!

GESTIONE ORRIBILE!
Mi dispiace per gli addetti alla reception, sono andato al check-in, ho espresso il prezzo sul LORO sito web esatto era di $ 30 in meno per la stanza esatta, l'addetto alla reception ha chiesto al manager di turno di venire e possibilmente aiutare con l'adeguamento del prezzo, era estremamente scortese e degradante, ha detto che se volevo la tariffa più conveniente, avrei dovuto cancellare la mia prenotazione attuale e farne una nuova .... MA MI SAREBBE ADDEBITATO LA 1 ° PRENOTAZIONE PERCHÉ NON È STATO ENTRO LE 24 ORE DI CANCELLAZIONE POLITICA ... Quindi pagherei $ 120 per una camera che avrei cancellato e poi ONTOP OF CHE pagherei $ 89 per la nuova tariffa della camera .... (che ha detto che non avrei più una camera matrimoniale se lo facessi perché erano fuori di stanze king ... ATTENZIONE, la stanza che avevo riservato era una KING ROOM ... quindi come sono tutte riempite ???? e lui ha alzato le spalle e ha detto che è quello che è, se non sei soddisfatto , ci sono altri hotel.
Il mio cuore batteva all'impazzata e ho guardato la signora della reception e ho detto che non so come lavori per questo, devi avere molta pazienza!
Lo ha detto e mi sono esercitato a trattare con persone difficili mi sono sentito così male per lei, e ha detto che non è colpa sua e apprezzo il suo aiuto.

Tradotto