Michelle Tomlin

Recensione di Len Stoler Hyundai

Revisione aggiornata del centro servizi, ottobre 2...

Revisione aggiornata del centro servizi, ottobre 2020:
Sfortunatamente, dopo una grande esperienza di vendita, ho trovato il resto del servizio clienti di Len Stoler, nella migliore delle ipotesi poco brillante. Dopo un primo servizio incompleto e alcune interazioni meno che ideali che ero felice di perdonare, il servizio ha offerto una descrizione completa per il mio problema. Quando l'ho fatto, hanno schiaffeggiato l'emblema di un concessionario sulla mia macchina (che possiedo ormai da mesi) senza il mio permesso, e quando ho obiettato, non sono state offerte scuse e nemmeno un riconoscimento che non sarebbe dovuto accadere. C'era una totale mancanza di comprensione del fatto che il loro dipartimento di assistenza fosse responsabile di tutto ciò che accade alla mia macchina quando ce l'hanno e ha minato la mia fiducia nel consegnare loro le mie chiavi. Quando l'ho espresso sia al servizio che ai responsabili delle vendite, non ho avuto nessuna risposta di alcun tipo. Immagino che abbiano appena deciso di non volere la mia attività, quindi la porterò in un'altra concessionaria.
Tanto per cominciare, dopo quasi tre mesi e diversi tentativi di ottenerli che erano stati scrollati nelle spalle, finalmente quando sono andato di persona ho scoperto che le mie targhe erano rimaste in un cassetto per 2-3 settimane. Nessuno ha tentato di farmi sapere che erano dentro, perché il mio venditore non lavora più lì. Sospetto che non mi avrebbero mai contattato se non fossi entrato a chiederli io stesso.

Recensione originale dell'esperienza di vendita, estate 2020:
Mi sono imbattuto in Len Stoler Hyundai interessato a una Kona. Travis è stato il venditore che ha sorpreso me e mio marito mentre venivamo dentro. È stato professionale e cortese durante la nostra visita, ha capito che non sarei stato coinvolto in una vendita e che ero in modalità ricerca.

Alla fine, sono tornato il fine settimana successivo e ho comprato la Kona che avevo guidato. Non ero interessato a un processo di acquisto esteso, negoziazione, ecc.: Sapevo quanto valevano la macchina e la mia permuta, e Travis è stato in grado di allineare i suoi numeri con i miei. Siamo entrati e usciti in quello che è probabilmente un tempo record per una vendita di auto nuove.

Ora l'ho consigliato a un amico e continuerò a farlo quando le persone si complimentano per la mia nuova corsa (cosa che hanno già fatto, molto!). Tornerei volentieri a lavorare di nuovo con Travis in futuro.

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