Ryan D.

Recensione di Zone Fitness Clubs

Aggiornamento: ho parlato con il proprietario rigu...

Aggiornamento: ho parlato con il proprietario riguardo a questa recensione. Gli ho chiesto espressamente se la seguente dichiarazione che ha scritto nella sua risposta è vera: "Mi scuso per qualsiasi frustrazione e ho contattato il tuo per discutere, tuttavia non ho ricevuto risposta fino a questa recensione." Ho verificato con lui che non ha mai cercato di mettersi in contatto con me, e ho proceduto a dirmi che questo proveniva dal suo team di marketing e che lo esaminerà. Se questo è del suo team di marketing, allora è assolutamente inappropriato parlare per lui usando la parola "io". Se è la persona che risponde alla recensione, sii consapevole: questo ragazzo è un BUGIARDO. Ad ogni modo, stanno gestendo questa situazione in modo estremamente inappropriato con il servizio e la verità che passano in secondo piano rispetto alle loro valutazioni su questo sito.

Pro: le ore sono ottime per un programma fitto di appuntamenti e l'attrezzatura è funzionale e pulita.

Contro: il proprietario non è molto organizzato. La mia scheda in archivio è stata rubata e ho dimenticato di aggiornare le mie informazioni - non è un grosso problema. Ho acquistato una nuova casa, quindi volevo annullare la mia iscrizione. Quando mi è stato comunicato che ero scaduto, mi è stato consigliato di inviare il modulo di cancellazione insieme a un assegno per saldare il mio saldo. Li ho inviati entrambi il giorno in cui ho parlato con il proprietario, partendo dal presupposto che ero a posto. Più di un mese dopo, ho notato che sulla mia carta erano stati addebitati alcuni mesi di quote, oltre a una commissione di manutenzione. Ho chiamato e parlato con un dipendente che mi ha detto che il proprietario mi avrebbe contattato il giorno successivo. Non ha mai chiamato. Ho chiamato di nuovo e ho parlato con un altro dipendente e successivamente con il proprietario. Mi è stato detto che "non ha mai ricevuto" l'assegno o il modulo. Per farla breve, al proprietario non importa se non sei più un flusso di entrate. Non risponde alle chiamate né fa le cose per bene. Non consiglierei questo posto esclusivamente sulla base della sua risposta alle recensioni negative. Tutti commettono errori, imparare da loro per migliorare i servizi che offri è una buona pratica. Rifiuterà una recensione negativa con la versione "corretta" della storia (ovvero la sua versione). Ci sono molte strutture nella zona per farti perdere tempo con un posto come questo.

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