Mark Pinto Recensione di The Ritz-Carlton, Sarasota
Questo posto è bellissimo e la camera con vista su...
Questo posto è bellissimo e la camera con vista sul lungomare era incredibile anche il personale era davvero incredibile. Il motivo per cui li sto dando
1 stella è a causa di problemi di fatturazione. Ho prenotato con ritz al telefono, quindi mi hanno aiutato a far corrispondere il prezzo della camera con un modulo online che è stato approvato ma al momento del check-out mi è stato addebitato il prezzo completo della camera. Sarebbe comunque andato bene se fosse stato curato, ma mi è stato detto che dovevo contattare le persone che la prenotazione del telefono ritz mi ha inviato per ottenere la corrispondenza dei prezzi e convincerli a contattare l'hotel! Perché? Perché è mia responsabilità farti contattare dalla tua azienda e farti dire per quale tariffa della camera sono stato approvato !? Bene, dopo aver effettuato numerose chiamate ed e-mail comunicando con più parti, finalmente l'hanno risolto e ora 2 settimane dopo sto ancora aspettando il mio rimborso! Questa cosa ha ucciso tutto il bene che ho provato durante il viaggio. Quindi, se il prezzo corrisponde al ritz Carlton, assicurati che sia confermato prima del tuo soggiorno. Spero che questo aiuti qualcuno a non passare attraverso quello che ho fatto. Questo era molto diverso dal leggendario servizio su cui studiavo in business class anni fa. Immagino che i tempi siano cambiati. La mia prima volta al Ritz e hanno perso un cliente per tutta la vita
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