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Recensione di OminBerkShire Place Hotel

Siamo stati in tutti gli hotel Omni negli Stati Un...

Siamo stati in tutti gli hotel Omni negli Stati Uniti e questa è stata la nostra prima esperienza negativa. I nostri problemi sono iniziati con l'agente di prenotazione, poiché stavamo cercando di utilizzare una notte gratuita che avevamo guadagnato. Hanno dovuto effettuare le prenotazioni separatamente dato che eravamo rimasti più di una notte (totale di 2). L'agente ha commesso un errore e ha prenotato la notte gratuita per 1 camera con 1 letto king size ... avevamo i nostri 3 bambini con noi, quindi questo è stato ovviamente un errore. L'addetto alla reception ... anche se non scortese ... non ci ha creduto quando abbiamo detto che c'era un disguido da parte dell'assistente di prenotazione - Il meglio che potevano fare era una camera con 2 letti matrimoniali e una culla. A causa della stanza minuscola, avevamo bisogno di rimuovere i mobili solo per poter piegare il lettino ... considerando che non avevamo intenzione di passare molto tempo nella stanza nei 3 giorni (2 notti), abbiamo fatto il meglio . - dato che la nostra camera aveva una vista terribile, volevamo portare i bambini sul balcone di San Patrizio (penso si chiamasse) ma era chiusa a chiave per manutenzione? Aggiungete a ciò il frustrante servizio TV e Internet e siamo stati davvero felici di partire la mattina del 3 ° giorno. - Dirò che l'addetto alla porta era eccellente, New York NON ha deluso (questa era la prima visita) e la posizione di questo Hotel non potrebbe essere migliore! A pochi passi da Central Park e molti piccoli caffè. ** Aggiornamento ** - Omni ci ha rimborsato per il parcheggio al momento del check out. - Poi proprio di recente abbiamo ricevuto un'e-mail in cui hanno avuto la possibilità di rivedere la conversazione telefonica che mia moglie ha avuto con l'assistente di prenotazione e ci è stata offerta una notte gratuita al Berkshire. Torneremo nella speranza di creare un'esperienza diversa e rinnovare la nostra fiducia nella catena di hotel Omni.

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