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Isabella Langridge

3 anni fa

Una signora di nome Chris del dipartimento del tri...

Una signora di nome Chris del dipartimento del tribunale che ha risposto al telefono. Sembrava arrabbiata e infastidita non appena ho parlato. Dopo essere stata in attesa per oltre 15 minuti alle 9 del mattino, mi ha messo di nuovo in attesa e quando torna mi ha urlato bruscamente e ad alta voce dicendo "Cosa hai nell'orecchio?" Non ho detto niente signora, deve essere una cattiva connessione. Dopo averle fatto alcune domande, ha continuato a usare un tono molto acuto mentre rimproverava il suo bambino di 3 anni. Mi ha dato il numero di caso sbagliato e mentre continuavo a cercare di farle domande; ha continuato a urlare contro di me. Le ho detto che non volevo metterla in difficoltà e di essere paziente con me. Dopo un po' si arrabbiò ancora di più con me che mi rifiutavo di dirmi come si chiamava. Era così rumorosa! Ha poi detto che il suo nome era Ce. ho chiesto a Ce? Poi ha continuato a trattarmi come un bambino e mi ha detto che ero scortese e che non aveva intenzione di sopportarmi" L'ho implorata di aiutarmi e dopo un altro minuto mi ha semplicemente riattaccato. Ho dovuto chiamare indietro una Kiara ha risposto al telefono con tanta grazia e professionalità. Ho finito per parlare con un supervisore che alla fine ha risposto a tutte le mie domande e mi ha detto che il nome della signora scortese era Chris e si è scusato per il suo comportamento. Il supervisore (penso che la signora Brenda ) mi ha guidato dal consiglio competente e ha risolto il mio problema con ottima professionalità.

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