Alex Ro

Recensione di Fred Beans Ford/Lincoln West C...

Non ho mai avuto una brutta esperienza con Fred Be...

Non ho mai avuto una brutta esperienza con Fred Bean. Il mio contatto Herb (e Kim che programma i miei appuntamenti) sono SEMPRE disponibili, cortesi e semplicemente PIACEVOLI. Il servizio è sempre completo, a un prezzo ragionevole e non mi fanno aspettare più del necessario.
Solo per mettere le cose in prospettiva. Vado a Fred Beans con entrambe le mie macchine (una Lincoln e una Ford). Sono 19 miglia solo andata. C'è un concessionario Ford a meno di 3 miglia da me e un altro che devo passare sulla strada per Fred Beans a circa 9 miglia. Scelgo di andare più lontano.
Durante lo scorso anno ho avuto un incidente in cui la mia Ford è stata disabilitata (i topi hanno masticato alcuni cavi). La garanzia Ford mi ha informato che dovevo far trainare la mia auto al concessionario più vicino. L'hanno risolto, dopo 2 giorni. Non erano scortesi, ecc. Ma avrebbero potuto ottenere un nuovo cliente mostrando alcuni dei tipi di servizio di Fred Beans.
Quando ho parlato con Herb della mia situazione che Ford l'avrebbe rimorchiata solo al rivenditore più vicino, è andato e ha parlato con il suo manager. Ho ricevuto una telefonata entro un'ora da Herb. Il suo manager ha detto che sarebbe disposto a mandare un carro attrezzi per portare la mia macchina a Beans. Com'è questo per far sentire speciale un cliente? Ho cortesemente rifiutato perché non volevo insultare il rivenditore locale. Due settimane dopo i topi sono tornati e hanno masticato ancora una volta i miei cavi. Questa volta ho detto alla garanzia Ford che avrei PAGATO per averlo rimorchiato a Fred Beans PERIOD!
Ci siamo trasferiti in Pennsylvania circa 7 anni fa. Per 7 anni ho superato il concessionario Ford a 3 miglia da casa nostra (sì, lo stesso concessionario che Ford ha rimorchiato l'auto a 3 miglia da casa) e mi sono chiesto perché diavolo sto andando così lontano per far riparare le mie auto? Dopo la mia esperienza con i topi sono felice di dire che ho passato il rivenditore locale e non mi sono mai più posto questa domanda!
Lavoro ben fatto Fred Beans!

PS Se potessi darti 6 stelle lo farei!

Alex e Irene

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