Kevin Martin

Recensione di Tri-K Sports Inc

Ho portato il mio tosaerba Cub Cadet LTX 1045 per ...

Ho portato il mio tosaerba Cub Cadet LTX 1045 per la riparazione a TRI-K Sports a Maple Plain, MN perché la cintura continua a scivolare via. Questo difetto può essere trovato su YouTube che mostra la riparazione. La persona che ha scritto i documenti ha scritto questo sull'ordine di lavoro. Tre settimane passate senza chiamate. Ho chiamato per controllare lo stato. Mi è stato detto che hanno chiamato e lasciato un messaggio vocale il 27. Verificato con tabulati telefonici e non sono state ricevute chiamate o messaggi vocali in nessun giorno. Mi è stato detto che era finita durante la chiamata. Arrivato per ritirare il tosaerba e gli è stato detto di circa $ 400 per le riparazioni. Mi è stato detto che hanno sostituito un mandrino piegato, una puleggia piegata e hanno messo nuove lame. Ho chiesto perché non sono stato chiamato per autorizzare la riparazione di $ 400 su una macchina da $ 1700. Il collaboratore del banco ha chiamato il proprietario per incontrarmi con il tosaerba perché era lui il responsabile del lavoro. Ho chiesto di vedere le parti che ha tirato fuori dalla macchina e le parti non erano le parti del mio tosaerba. Erano molto arrugginite e la stella che tiene la lama è stata spogliata. I miei non sono stati spogliati perché li ho semplicemente ispezionati e sostituito uno che è stato spogliato. Mi ha mostrato due lame estremamente arrugginite. Le lame del mio tosaerba sono state sostituite da me due mesi prima. Ho ispezionato le parti prima di lasciare la macchina. Ho detto al proprietario che pensavo che le parti "usate" che ha "sostituito" e che mi ha fatto pagare fossero le mie parti originali. Iniziò a urlare e si mise sulla difensiva e cercò di deviare dal mio interrogatorio diretto. Gli ho chiesto come proprietario quale fosse la sua politica per ottenere l'autorizzazione prima delle riparazioni. Continuava a guardare sotto il tosaerba e non rispondeva. Ha preso le parti che presumibilmente uscivano dal mio tosaerba e le ha gettate sul retro dell'ATV. Ho scattato una foto in caso fosse necessaria in seguito. Ha iniziato a tornare nella parte anteriore del negozio, quindi l'ho seguito. Ha detto all'addetto alla reception di lasciarmi caricare e senza alcun costo. Ha lasciato l'edificio con i documenti, quindi non ho potuto ottenere una copia. Ha mostrato che mi ha fatto pagare per le parti "usate".

Sarei stato felice di pagare $ 100- $ 150 per le riparazioni dello scivolamento della cintura come mostrato nei video su Internet.

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