Erin Oldenhof

Recensione di Liquid Infusion

Mal organizzato e molto insoddisfatto del servizio...

Mal organizzato e molto insoddisfatto del servizio al nostro matrimonio. Purtroppo, dopo aver tentato di perseguire una qualche forma di risarcimento (e senza alcun tentativo da parte dell'azienda di rispondere sinceramente ai nostri reclami), mi sono sentito obbligato a scrivere una recensione. Non ha seguito run-sheet e il barista è stato scortese con gli ospiti. Due membri del personale erano fantastici e si sono impegnati molto, ma la mancanza di organizzazione sin dall'inizio ha significato che il nostro servizio di matrimonio avrebbe sempre fallito.

Che risposta interessante sette mesi dopo ..... e dal titolare dell'azienda. Qualcuno con cui non ho mai parlato e che ha tentato di contrastare il mio feedback con false informazioni.
** Nessuno ha mai "provato" a convincermi ad avere altri baristi, mi è stato detto che questo sarebbe stato abbastanza personale e in effetti che il miglior personale sarebbe stato assegnato al nostro anche per assicurarci che avessimo il miglior servizio.
** Le più volte che hai tentato di risolvere questo problema sono state solo dopo i miei molteplici reclami e la tua offerta di risarcimento era di dare una manciata di cocktail premiscelati in bottiglia se avessimo avuto un altro evento con te, chiaramente non qualcosa che avremmo fatto di nuovo e non abbiamo fatto nulla in termini di compensazione.
** Tagliare gli ospiti era l'ultima delle nostre preoccupazioni, il che è del tutto ragionevole e un requisito legale. La mia preoccupazione per quanto riguarda il tuo RSA era in relazione a uno dei tuoi barman che è stato colpito dalla sostanza durante la notte e stava selettivamente "riempiendo" alcuni ospiti con alcol in modo inappropriato.

Ancora molto deluso da come hai risposto al mio reclamo.

Tradotto