Felycia McSwine

Recensione di Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Abbiamo avuto la peggiore esperienza di acquisto d...

Abbiamo avuto la peggiore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto e non andremo mai in un altro concessionario di Hall. Abbiamo comprato due veicoli da questo posto. Il primo veicolo, mi hanno mentito sul fatto che la navigazione fosse sul mio veicolo. Mi è stato detto che ce l'aveva, ma non lo era. Sì, hanno installato la navigazione, ma era qualcosa che avevo ancora in prestito, quindi ho finito per pagare qualcosa che avrei dovuto avere. In secondo luogo, non mi sono state date molte opzioni ei manager con cui avevo parlato erano scortesi. Il venditore non è stato scortese, ma ha mentito un po 'e ha negato la sua storia. Terzo, ci è stato detto che quando avremmo acquistato il nostro secondo veicolo, avremmo avuto una transizione graduale ... il secondo veicolo era di gran lunga il peggiore. Il secondo veicolo non lo abbiamo ricevuto fino a una settimana dopo che ci era stato detto che l'avremmo ricevuto. Anche a quel veicolo era stata promessa la navigazione e non ce l'aveva ... ora paghiamo anche per questo. Ci era stato detto di venire in 4 giorni diversi per riconsegnare il veicolo e all'ultimo minuto ci è stato detto che non erano ancora pronti. Quindi ora il veicolo è in negozio per la navigazione e chissà quando sarà pronto. Mi dispiace di aver mai firmato qualcosa a Hall e di essere tornato per un secondo veicolo quando il primo era in ombra. Il direttore generale, Abby Meeks, è stato anche più scortese con me del direttore delle vendite. Non riesco a credere che i clienti non siano considerati una priorità e quando menzionano i problemi, vieni trattato come se la tua attività non avesse importanza.

RISPOSTA AL DIRETTORE GENERALE REGIONALE: Sono passati più di un paio di giorni. Ci è stato detto di portare il veicolo nel giorno della commemorazione dal tuo team di vendita, quindi ancora una volta ci hanno fornito informazioni errate. Siamo stati condotti attraverso più cicli e ci sono state fornite informazioni errate più volte. La parte peggiore è che il venditore doveva essere il peso di tutto perché era lei che doveva trasmettere i messaggi. Stiamo facendo rifornimento e dovremmo ricevere un rimborso sulla nostra navigazione perché tutto ciò che ti è stato detto non era ciò che ci è stato detto.

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