Alberto Voltarel

Recensione di Monclick

Se non sai come fare il tuo lavoro, forse è meglio...

Se non sai come fare il tuo lavoro, forse è meglio fare qualcos'altro. Numero ordine YA16922955 del 23/07/2019 pagato tramite PayPal (e quindi pagamento immediato). Dopo tre giorni con la scritta "pagamento assegno interno" (chissà cosa devono controllare perché il flusso di cassa è immediato), provo a contattare il call center ma stranamente nessuno risponde. Dopo che un addetto ha risposto a una miriade di tentativi, mi dice che c'era un problema nei loro terminali, ma che la televisione era già stata spedita lo stesso giorno (26.07.2019). Ad oggi l'ordine è stato spedito dal 26/07/2019 ma non affidato al corriere, il servizio clienti chiama (sempre dopo una miriade di tentativi) un operatore che mi comunica che l'indirizzo di spedizione è "anomalo" quando di anomalo lo non ha un bel niente, infatti mi ripete l'indirizzo di spedizione e lo confermo e mi informa che verrà spedito oggi. Voglio davvero vedere quante volte devo ancora chiamare il servizio clienti. In 20 anni di acquisti online non ho mai sperimentato una cosa del genere, soprattutto perché parliamo di attrezzature che hanno importi considerevoli, non sono disposte a pagare più di 400 euro in anticipo e ad aspettare due settimane.
Infine ... lo spot "Monclick I Buy Here" ........................ Vorrei ricevere la merce anche dopo averla acquistata .. Io non hai parole.

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