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Zaid Kaisi

4 anni fa

Purtroppo il soggiorno è stato per noi meno inebri...

Purtroppo il soggiorno è stato per noi meno inebriante. Alcune cose non ci sono piaciute. L'hotel è più progettato per offrire offerte di lusso agli ospiti. Tutto compreso non è tutto compreso e questo ci ha molto limitato e infastidito.

Di cui lamentarsi sono i seguenti punti:
- Le piscine non sono riscaldate ma le abbiamo già accettate. Tuttavia, la piscina per bambini deve e deve essere riscaldata. Questo è inaccettabile. Il piccolo si è congelato estremamente e davvero non dovresti salvare!
- Se vuoi utilizzare l'area spa, quindi sauna, bagno turco e piscina coperta, devi pagare 15 euro in più. Tutto incluso? Ho chiesto alla signora dell'area termale. Era molto scioccata dal fatto che avessi fatto una domanda del genere e non mi piaceva che i soldi fossero richiesti. Ho anche portato la tua attenzione alla concorrenza. Nessun interesse. Soprattutto, non ha mai più salutato. Totalmente maleducato!
- I televisori erano estremamente inquietanti. In sottofondo si sono uditi tali rumori di zoom. Di sera, lo zoom era più forte del volume effettivo della TV. Il dispositivo è stato sostituito ma la stessa situazione.
- Solo due dispositivi possono accedere alla rete WLAN. Un'altra austerità che è davvero inutile. Al giorno d'oggi hai solo diversi dispositivi.
- Nella hall o in altre bevande ti veniva sempre chiesto il numero della camera. Grande disagio e incertezza. Ogni volta dovevamo pensare se non costava denaro. Non hai nastro. Non sappiamo a cosa serva questo scopo, ma non è una sensazione di performance all inclusive.
- L'animazione o l'intrattenimento è lì per vedere poco, ma puoi farlo nel vicino hotel (Steigenberger Aqua Magic). Lì puoi ottenere tutte le attrazioni di intrattenimento. Tuttavia, il problema è di nuovo consentito solo dalle 9 alle 17 (le serate sono gli eventi migliori). Inoltre ci si entra solo se si riceve un nastro ei dati della stanza, ecc. Vengono registrati per iscritto. Il nastro è disponibile solo per un giorno. Pertanto, i dati devono essere registrati nuovamente ogni giorno. Se è una grande famiglia come noi con 7 persone, avrai un incredibile 10-13 minuti alla reception. Questo non è accettabile. Per l'ospite che non ha senso e divertente per l'operatore dell'hotel, invece, una bella statistica. Ora non so cosa sia più prezioso

Il positivo:
- Per lo più personale molto gentile e simpatico
- Dopo la mia valutazione a livello locale, il personale è stato molto collaborativo e cortese. Molto di ciò che ho criticato, è stato discusso e ho cercato di aiutarci. È molto carino e devi accreditare il servizio.

Conclusione:
L'hotel in sé è molto carino. Il personale è molto gentile e disponibile. L'hotel ha molto potenziale e si trova in un'ottima posizione. Il cibo è ottimo e sempre fresco.
Ma il concetto e le misure di austerità sono un disastro. Mi sentivo come in una stazione base militare. Tutto secondo regole, ordine e struttura. Niente e nessuno è autorizzato a ballare fuori linea.

Questa non è una vacanza secondo me. Il cliente è re e non salva finché non è più possibile. Cose del genere risaltano e quando risaltano non è più bello!

Quindi, se vuoi sentirti bene e non vuoi preoccuparti dei soldi o degli sprechi, è meglio che riorienti.

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