Mihaela Grigore

Recensione di SmartBill

Stavano bene alcuni anni fa. Man mano che si esten...

Stavano bene alcuni anni fa. Man mano che si estendevano, c'era un evidente calo della qualità del servizio. Invece di risposte umane riceviamo e-mail copiate / incollate, siamo bombardati da spam anche se abbiamo chiesto loro di smetterla, cercano sempre di eseguire l'upselling (non possono nemmeno pagare il conto nella loro interfaccia online, perché stanno solo visualizzando un collegamento per un aggiornamento, ecc.). Quando abbiamo scritto per informare la direzione delle cose di cui stanno ovviamente perdendo traccia, abbiamo ricevuto anche una risposta copia / incollata. Questo è un classico segno di un'azienda che sta diventando troppo grande per essere in grado di gestirsi correttamente e mantenere la qualità del servizio al livello di 5 anni fa. Siamo passati a Oblio, che offre un anno gratis adesso!

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