Dalia Garcia

Recensione di Home Locators and Management

Questa recensione è attesa da tempo. Ho cercato un...

Questa recensione è attesa da tempo. Ho cercato un servizio di gestione degli affitti per la nostra casa nel 2009, tutto è andato bene fino a quando non ho iniziato a ricevere lettere dal mio HOA che riqualifica il lavoro che doveva essere fatto sulla nostra casa. Il lavoro doveva essere fatto sulla nostra proprietà, il che era comprensibile considerando che la nostra casa è stata costruita nel 1998, tuttavia ho ricevuto più avvisi dal mio HOA e non dal mio responsabile della proprietà. Ho espresso la mia preoccupazione ma sono stati ignorati. Dopo aver insistito, ho iniziato a ricevere numerose dichiarazioni di ordini di lavoro. Le dichiarazioni erano oltraggi, $ 2.687,38 per installare piastrelle 13x13 in una cabina doccia e poi pagare un secondo fornitore $ 481,09 per reinstallare il box doccia che il primo fornitore ha smontato, ma non ha potuto mettere insieme. Quando ho chiesto foto e numeri di telefono dell'appaltatore, le cose sono diventate tese. La signora Celine, la moglie del proprietario è andata senza preavviso dai nostri inquilini residenti e ha cercato di forzare il suo ingresso per scattare foto che avevo richiesto, ovviamente i nostri inquilini hanno rifiutato di lasciarla entrare considerando che non avevano mai interagito con lei prima. Ho chiamato gli inquilini per vedere se potevamo fissare un appuntamento per fare una visita guidata che hanno accettato. Le ho spiegato la situazione, ma la signora Celine si è presa la responsabilità di chiamare lo sceriffo per denunciare l'incidente, io ero imbarazzata e mal rappresentata. Ho provato a parlare con la segretaria dell'ufficio Sarabeth, solo per ricevere lo stesso servizio non professionale. A questo punto ho preso appuntamento con il proprietario e sono volato a San Antonio per risolvere quella faccenda che non si poteva risolvere per telefono. Il signor Cantwell ha ascoltato la mia lamentela e ha accettato una parziale responsabilità, tuttavia ha ignorato il comportamento di sua moglie e ha scusato la mancanza di professionalità della sua segretaria. Ho stampato le sue recensioni in linea e le continue lamentele della signora Sarabeth, ma lui ha continuato dicendo che le persone "pagano per le recensioni" o "le scrivono" da sole. Sì, potrebbe essere il caso, ma non pagano per le recensioni negative. Purtroppo la sua opinione è rimasta la stessa, ma alla fine ha perso un cliente fedele a causa della scarsa professionalità del suo staff. Non consiglierei questa compagnia, sono poco professionali e il loro servizio di fornitori è di scarsa qualità.

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