John Soule

Recensione di Bond Factory

Avevamo alcune domande sulla sistemazione per l'in...

Avevamo alcune domande sulla sistemazione per l'inverno della Newcastle Fire Column che abbiamo acquistato all'inizio di quest'anno. Viviamo nella regione dei Grandi Laghi e in genere abbiamo forti nevicate e temperature estremamente fredde. Primo, la colonna del fuoco è meravigliosa --- molto più facile che costruire un fuoco di legna. E mentre mi mancano i crepitii e gli scoppiettii del pozzo del fuoco, sicuramente non mi manca entrare e odorare come il fumo di un falò.

Ad ogni modo, ho contattato il servizio clienti di Bond questo pomeriggio per porre alcune domande riguardanti l'inverno. Dopo aver atteso in attesa alcuni minuti, ho notato l'opzione chat e ho deciso di provarlo. Ho parlato con Jasmine (non sono sicuro che sia il suo vero nome, ma non importa). Aveva tutte le risposte che stavo cercando e altro ancora. Mi ha offerto un paio di siti Web per controllare le coperture protettive per l'inverno (suggerite in aggiunta alla già ottima copertura antipioggia / meteorologica fornita originariamente con l'unità). Anche offerto per fornire le dimensioni per acquistare sui siti.

In un mondo in cui il servizio clienti sembra mancare sempre di più, il servizio clienti di Bond, e questo rappresentante in particolare, erano di prim'ordine. (Ho anche notato che la società madre possiede Stanley, Black + Decker e Miracle Gro, quindi questo potrebbe essere indicativo di una cultura aziendale --- ottime esperienze con quei marchi in precedenza.)

Per farla breve: il servizio clienti di Bond ottiene 5 punti su 5. Ottimo lavoro e grazie per aver superato le mie aspettative.

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