Kathy Beldorth

Recensione di Sears Holding Company

Sears pubblica false pubblicità. Ho ricevuto una e...

Sears pubblica false pubblicità. Ho ricevuto una e-mail per un buono sconto del 20% per la manutenzione annuale del nostro spazzaneve. È uscito un tecnico dell'assistenza molto carino e molto buono, e niente di tutto questo è colpa sua. È totalmente colpa della pubblicità imprecisa dell'azienda. Due persone del servizio clienti e un manager non hanno potuto risolvere il problema per me. Ho lavorato nella vendita al dettaglio, quindi so come cercare i "ganci" che rendono non valido un buono. L'offerta era per una visita di manutenzione di $ 139,00. Ma l'offerta afferma che pagherai solo $ 111,20 con il coupon e il cambio dell'olio (CON l'olio) è incluso. Ma poi Sears afferma che i $ 139,00 sono "già un importo promozionale". Ma in NESSUNA PARTE nell'e-mail è indicato che si tratta già di una promozione, il che renderebbe il coupon non valido, perché non è possibile utilizzare un coupon promozionale con un'offerta che è già una promozione. Afferma che $ 139,00 è un prezzo di lavoro REGOLARE. Citerò qui l'e-mail e per favore dimmi dove afferma che si tratta di un prezzo promozionale -

"Prezzo di manutenzione regolare $ 139,00, $ 111,20 con coupon. Tutte le parti, la manodopera per le riparazioni (se necessaria) e le tasse sono extra."

"Il nostro servizio di manutenzione degli spazzaneve include:
Controllare il sistema di accensione, il carburatore, l'acceleratore e i comandi dello starter. Pulire le alette di raffreddamento del motore. Cambio olio.
Controllare il motorino di avviamento manuale e il motorino di avviamento elettrico, se in dotazione.
Lubrificare le parti mobili; punti di articolazione, cavi, albero della coclea e zerk della piastra di trasmissione.
Lubrificare, ispezionare e regolare le cinghie di trasmissione e / o le catene a seconda dei casi.
Testare il funzionamento complessivo dell'attrezzatura e assicurarsi che tutte le caratteristiche di sicurezza siano pienamente operative al momento del servizio.

Di nuovo io: questa valutazione dovrebbe essere zero stelle. Se potessi dargli zero, lo farei.

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