mrsbloom19

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

Modifica: Gateway Toyota ha risolto il nostro prob...

Modifica: Gateway Toyota ha risolto il nostro problema e ha dettagliato correttamente il nostro veicolo il giorno successivo. Hanno sicuramente capito perché non eravamo contenti del servizio che abbiamo ricevuto e si sono mossi molto rapidamente per risolverlo. Vogliono sicuramente risolvere i problemi rapidamente, il che è bello.
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Penso che sia inaccettabile che lasciamo l'auto alle 7:30 per i dettagli e poi ci dicono che non hanno finito entro le 17 ... Più di 8 ore dopo. Supponiamo che se il nostro veicolo fosse il primo in quel giorno per i dettagli sarebbe finito per primo. Apparentemente non è così. Non abbiamo mai avuto un servizio così scadente come questo prima con il gateway Toyota. Anche chiamando per vedere quando il nostro veicolo sarà pronto, siamo stati contattati da 4 persone prima di ottenere una risposta. L'ultima volta che abbiamo chiamato era dopo le 17:00 e il responsabile del servizio non era più lì. Non dovresti trattare i tuoi clienti in questo modo, soprattutto perché non dai veicoli in prestito se ci vogliono più di 3 ore nel negozio. Hanno completamente dimenticato il nostro veicolo. Una volta che l'abbiamo presa, puoi chiaramente dire che si sono dimenticati della nostra macchina e che è stata affrettata. C'erano 2 graffi predominanti sul retro del veicolo e il veicolo non sembra nemmeno pulito. Hanno appena spruzzato un po 'di armature su di esso e il gioco è fatto. Estremamente deluso da questa concessionaria. Questo è quello che succede quando prenoti con 2 mesi di anticipo e ti presenti alle 7:30, solo per essere dimenticato. Inaccettabile e poco professionale.

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