Jessica Cary Recensione di Twin-Star Intnl.
Ho ordinato un supporto per TV con un inserto per ...
Ho ordinato un supporto per TV con un inserto per caminetto da loro. Non aveva hardware o istruzioni con esso. Sono difficili da capire se lavori dalle 8 alle 5, una volta che finalmente li ho contattati al telefono ho avuto difficoltà a capire la persona al telefono e lui non ha capito cosa gli stavo chiedendo. Alla fine sono stato indirizzato al loro sistema di biglietti online. Tuttavia, non funziona sui dispositivi mobili, potrei farlo funzionare solo da un computer. Mi hanno inviato parti e mi hanno inviato un manuale via e-mail. Le parti che mi hanno inviato non erano complete secondo il manuale. Quindi ho richiesto le parti aggiuntive e ho richiesto la spedizione notturna in modo da poter mettere insieme la cosa. Non farei spedizioni più veloci, quindi aspettano altri 7-10 giorni lavorativi per inviare le parti ... di nuovo. Risparmia i tuoi soldi per un'azienda con uno standard più elevato di controllo di qualità e servizio clienti.
Aggiornamento: è passato quasi un mese da quando ho richiesto l'invio del pacchetto hardware corretto. L'hardware è "in attesa di spedizione" da quasi un mese. Ho chiamato due volte per avere un aggiornamento, mi è stato detto entrambe le volte che qualcuno avrebbe risposto alla mia chiamata per aggiornarmi sullo stato del mio ordine e non ho ricevuto una chiamata. Ho consegnato la mia denuncia al Better Business Bureau. Non farò mai più affari con questo scherzo di un'azienda!
Aggiornamento 2: sono passati quasi due mesi da quando ho richiesto l'invio del pacchetto hardware corretto. Ho passato 45 minuti al telefono (almeno 35 di quei minuti erano in attesa) la scorsa settimana e alla fine mi è stato detto (dopo 6 settimane di manipolazione) che l'articolo era "in arretrato". Mi è stato detto che avrei ricevuto un aggiornamento dal magazzino, è passata una settimana da quando me lo hanno detto e non ho ricevuto un "aggiornamento", quindi ho un grande mobile a casa che non posso montare e nessuna informazione dalla società su quando pensano che questo problema sarà risolto.
NON ACQUISTARE MAI DA TWINSTAR!
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