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vishal sharma

3 anni fa

Condizione / servizio delle camere erano fantastic...

Condizione / servizio delle camere erano fantastici. Ma l'esperienza del cliente è stata davvero negativa. Soprattutto con Photo booth nel loro hotel e Duty manager in fila che difficilmente assistono nella risoluzione delle controversie derivanti da bugie (per saccheggiare denaro) dal bancone del photo booth nel loro hotel. Anche se i responsabili di servizio in linea sono stati informati su questo problema in quanto ciò non solo rende la nostra esperienza orribile, ma danneggia anche la reputazione internazionale del Grand Inn Kuta, ma non erano interessati e si sono rifiutati di aiutarci a risolvere questo problema e ci hanno detto direttamente di rivedere nulla su Grand Inn Kuta. Questa è stata la prima volta in assoluto che ho sentito un commento così irrispettoso da un responsabile di servizio in un hotel a 4 stelle ovunque.

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