Eric Buhler

Recensione di BYU Outdoors Unlimited

In vacanza, visitando lo Utah, avevo bisogno di no...

In vacanza, visitando lo Utah, avevo bisogno di noleggiare tre mountain bike. Questo è stato l'unico negozio nelle vicinanze che è stato in grado di procurarmene tre con breve preavviso. Ma avrei dovuto leggere prima le recensioni. Al momento della prenotazione, il ragazzo sembrava nervoso all'idea di poter ottenere uno dei possibili affitti fissati in tempo. La mattina dopo, quando li ho ritirati, ho aspettato che uno di loro fosse restituito da un altro cliente. Non hanno fatto alcun controllo meccanico della bici recentemente restituita. A cinque ore dall'inizio della mia giornata in mountain bike con i miei figli, l'asse posteriore di una delle bici si era svitato, bloccando la gomma posteriore mentre mio figlio scendeva il sentiero. Questo negozio non utilizza un perno a sgancio rapido, quindi anche se avessi trovato il dado mancante, avrei richiesto strumenti a brugola (che ovviamente ho un set completo in montagna con me per le mie biciclette a noleggio). Quindi, dopo cinque ore dall'inizio del noleggio di sabato / domenica, stavamo scendendo dalla montagna con una bicicletta inutile. Mi avevano informato che la normale usura era coperta, ma qualsiasi danno insolito ai componenti avrebbe dovuto pagare il costo della riparazione. Lunedì mattina, un giovane meccanico che cercava di essere un guerriero in prima linea per la società pagandogli una paga oraria mi ha fatto discutere con lui se fosse giustificato ottenere il rimborso del canone di noleggio a causa del loro mozzo posteriore difettoso, dicendomi: "Bene , hai usato la bici. " Dici sul serio adesso, ragazzo? Dopo molto avanti e indietro, mi ha lasciato in attesa per sempre e alla fine e apparentemente ha parlato con un decisore e con riluttanza mi ha aiutato con il mio rimborso. Ma, dopo un fine settimana frustrante e sprecato a camminare giù per la montagna a causa del controllo di qualità e del guasto dell'attrezzatura, facendomi discutere con te sull'asse e su una piccola staffa del manubrio in plastica che sicuramente non ti costerà $ 30 per la sostituzione, un lunedì mattina, era un servizio molto molto molto scarso.

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