Andrea Hagan

Recensione di The Westin Dallas Fort Worth A...

Molto deluso da questo soggiorno. Siamo arrivati ​...

Molto deluso da questo soggiorno. Siamo arrivati ​​venerdì sera e abbiamo fatto il check-in. Tutto era carino. Sabato mattina ci siamo alzati e abbiamo visto che gli ascensori non funzionavano. A quel tempo mia moglie, 4 anni e 19 mesi scendevano 11 rampe di scale. Giunti in fondo, usciamo in una lavanderia. A sinistra c'è un'uscita di emergenza, a destra c'è la lavanderia. Ho chiesto aiuto al signore. Parlava solo spagnolo. Dopo circa 3 minuti, una signora è arrivata e ci ha portato attraverso la lavanderia, attraverso la zona cucina, attraverso lo spazio di archiviazione e fuori dalla sala da ballo in costruzione. Quando abbiamo chiesto alla reception perché gli ascensori non funzionavano, ho notato che l'allarme antincendio lampeggiava. Le due signore ci hanno detto "non siamo veramente sicuri di cosa stia succedendo e forse è un'esercitazione". Esco e c'è un camion dei pompieri. Ora mi chiedo perché ho passato tutto questo e all'undicesimo piano non sono scattati allarmi antincendio, ma siamo ovunque. Non c'era nessun manager in quel momento, quindi siamo usciti per continuare la nostra giornata. Siamo tornati a casa e la nostra camera non era stata pulita. Abbiamo chiamato e chiesto altri asciugamani e perché la camera non era stata pulita. La signora mi ha detto che avrebbero mandato immediatamente altri asciugamani. Non sapeva perché la stanza non fosse stata pulita. (Non abbiamo messo fuori la scheda affermando di non servire la stanza). Il giorno dopo è successa la stessa cosa. Siamo tornati in hotel dopo le 17:00. Abbiamo quindi messo gli asciugamani sul pavimento nel corridoio e la spazzatura nel corridoio perché abbiamo visto le donne della governante andare in carrozza lungo il corridoio. La padrona di casa poi pochi minuti dopo bussò ed entrò nella nostra stanza senza dire nulla e restituendo i bidoni della spazzatura. Non ero vestito in questo momento mentre stavo cambiando. Su una nota brillante, hanno riscaldato la merenda di mio figlio. Inutile dire che l'esperienza complessiva non è stata buona.

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